2018年6月9日——10日，盛豐物流集團(tuán)召開了重要的2018年半年度會(huì)議，集團(tuán)劉用旭總裁，陳于凡副總裁，張?jiān)腋笨偛靡约凹瘓F(tuán)各事業(yè)中心總經(jīng)理和分公司總經(jīng)理，副總經(jīng)理都悉數(shù)參加本次會(huì)議。這次會(huì)議的宗旨及目的在于讓集團(tuán)各事業(yè)中心和分公司都認(rèn)真嚴(yán)格的相互檢視了自身在上半年度中的工作問(wèn)題以及意識(shí)到目前公司經(jīng)營(yíng)在大市場(chǎng)格局和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中所處的位置和面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在未來(lái)已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)刻，我們需要做出變革，才能迎接客戶的考驗(yàn)和市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

集團(tuán)總裁劉用旭先生從集團(tuán)戰(zhàn)略性層面，重點(diǎn)闡述了公司在下半年的核心舉措。在網(wǎng)線經(jīng)營(yíng)上，對(duì)于存量客戶的維護(hù)和挖掘，提升集團(tuán)運(yùn)營(yíng)線路的價(jià)值，在市場(chǎng)環(huán)境中我們網(wǎng)點(diǎn)的定位和業(yè)務(wù)的積累。大客戶服務(wù)，行業(yè)客戶要做深做透，分公司要轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，跟第三方公司進(jìn)行資源整合優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。全面升級(jí)客服部工作，樹立權(quán)威，客戶問(wèn)題事項(xiàng)及時(shí)處理。同時(shí)號(hào)召管理者以公司為家，胸懷大格局，形成有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)力量，才能敢于承接目標(biāo)完成任務(wù)。增強(qiáng)成本管控和現(xiàn)金流意識(shí)，優(yōu)化人員機(jī)構(gòu)和空間。最后再次強(qiáng)調(diào)公司的服務(wù)宗旨“人人心中有客戶，以客戶為中心”，只有客戶的信任才是企業(yè)生存發(fā)展的根基。

集團(tuán)總裁劉用旭

集團(tuán)各事業(yè)中心總分別對(duì)分公司在人力成本管控，薪酬績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，財(cái)務(wù)管理規(guī)范，提升現(xiàn)金流意識(shí)，落實(shí)集團(tuán)營(yíng)銷策略，運(yùn)營(yíng)問(wèn)題剖析，以及供應(yīng)鏈與分公司之間的資源共享和相互配合等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性的闡述。以強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)告訴各分公司，目前集團(tuán)所面臨的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，迫切需要各分公司依據(jù)集團(tuán)下半年的策略做出調(diào)整和變革，從人，車，貨到客戶的管理，重視每個(gè)細(xì)節(jié)，落實(shí)到每個(gè)崗位。

集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)王天峰

集團(tuán)財(cái)務(wù)中心總監(jiān)鄭國(guó)平

集團(tuán)副總裁兼營(yíng)銷中心總經(jīng)理張?jiān)?/span>

集團(tuán)總裁助理兼運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理?xiàng)钪瞧?/span>

集團(tuán)供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)中心總經(jīng)理劉華

為了能夠讓以上這些集團(tuán)制定的經(jīng)營(yíng)策略能夠引起重視，有效落實(shí)。分別讓各分公司總經(jīng)理做專項(xiàng)議題的述職匯報(bào)，有針對(duì)性的剖析自身在上半年度工作中存在的問(wèn)題，已經(jīng)導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的核心原因，最終提供可行性解決方案和達(dá)到的預(yù)期效果。并要求其他參會(huì)人員進(jìn)行探討，共同檢視各分公司述職內(nèi)容中的問(wèn)題，一起研究提供更合理的解放辦法。本次會(huì)議就是把各分公司經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題全部擺到桌面上，“眾人拾柴火焰高”大家作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)群策群力，共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，方能解決問(wèn)題。

為期2天的會(huì)議內(nèi)容闡述和專項(xiàng)討論，本次集團(tuán)半年度會(huì)議已經(jīng)接近尾聲。集團(tuán)陳于凡副總裁做了最后的總結(jié)性報(bào)告。2018年我們確實(shí)存在不少問(wèn)題：存量客戶丟失，營(yíng)業(yè)收入乏力，運(yùn)營(yíng)效率低，服務(wù)質(zhì)量有待改善。但是路要一步一步走，事情要一件一件做。目標(biāo)客戶從哪里來(lái)，如何落地，如何日清，如何總結(jié)成功案例，每一件事情我們都應(yīng)該有計(jì)劃有目的地拆分成多個(gè)部分，環(huán)環(huán)相扣一個(gè)一個(gè)突破。只有在這樣的壓力環(huán)境下才能源源不斷地輸出動(dòng)力，我們盛豐物流的車才能比別人跑得更快更穩(wěn)更高效。最后，陳總套用集團(tuán)總裁劉總的一句話：最難的事情做好才有價(jià)值。希望大家能夠互勉互勵(lì)，回到分公司帶領(lǐng)員工正視問(wèn)題，迎接變革，未來(lái)已經(jīng)來(lái)臨，我們需要站在更高的視覺(jué)，更大的格局上，才能看清發(fā)展的方向，重新?lián)P帆起航，擼起袖子好好干！為2018年下半年的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造奇跡！

集團(tuán)副總裁陳于凡

我們的產(chǎn)品是物流服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量決定了我們的客戶，而客戶決定了我們的市場(chǎng)和效益，而市場(chǎng)最終影響著我們企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。公司的服務(wù)宗旨“人人心中有客戶”，我們盛豐人都要深刻理解這句話，從客戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)三個(gè)方面自查自省。一定要把客戶服務(wù)的所有細(xì)節(jié)堅(jiān)決落實(shí)到每一天的日常工作中去，具體到人，責(zé)任到人。

2018年，對(duì)于我們盛豐物流集團(tuán)來(lái)說(shuō)，是面對(duì)挑戰(zhàn)的一年，是迎接機(jī)遇的一年，是總結(jié)歷史面向未來(lái)，至關(guān)重要的一年。現(xiàn)在物流市場(chǎng)上外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力已經(jīng)越來(lái)越激烈，既有三通一達(dá)這樣的巨頭跨界整合搶灘登入物流市場(chǎng)，又有區(qū)域性專線公司的抱團(tuán)取暖，對(duì)我們盛豐，可以說(shuō)是前有堵截后有追兵。但是，我們也相信，在這樣充滿著壓力和挑戰(zhàn)的環(huán)境里，彈球觸底反彈，跳起的高度才是最高的！

最后希望盛豐物流集團(tuán)能夠在不斷變革中乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。